客服主管
客服主管
4000-5000元
旅顺口区得胜街道
大专
5年以上
浏览量： 1439 投递量： 11 更新于：7小时前
张女士
旅顺中拥物业管理有限公司
沟通
职位福利
五险一金
法定节假日
周休一天
交通补贴
免费午餐
年终奖金
职位描述
招聘人数 ：1 人
到岗时间：不限到岗
年龄要求：35-45周岁
性别要求：不限性别
岗位职责:
1. 负责物业客服团队的日常管理与工作调度，确保服务流程规范高效。
2. 主导处理业主投诉及突发事件，协调各方资源解决疑难问题，提升客户满意度。
3. 制定部门工作计划与培训方案，监督执行情况并进行数据统计分析。
4. 维护良好的客户关系，定期开展回访工作，落实物业管理相关法律法规要求。
任职要求:
1. 具备大专及以上学历，拥有多年物业客服及团队管理经验。
2. 熟悉住宅或商业物业客服工作流程，具有大型项目或大面积小区管理经验者优先。
3. 具备出色的沟通协调能力、抗压能力及文字撰写能力，熟练使用办公软件。
4. 工作积极主动，责任心强，具有良好的职业道德和团队协作精神。
5. 无不良从业记录，认同企业服务理念，能适应行业工作节奏。
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